Aviso de Prácticas de Privacidad

Efectivo desde el 10-05-2019

Este aviso describe cómo los profesionales de la salud pueden usar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a esta información.

Por favor revísalo con cuidado.

MedEconsult (“MedEconsult”) opera una plataforma de tecnología en línea que los profesionales de la salud utilizan para proporcionar información de salud (“Servicios”) a usuarios como usted. Todos los servicios son proporcionados por profesionales de la salud, no por MedEconsult. Además, todos los profesionales de la salud de este tipo son usuarios de las tecnologías de MedEconsult y no son empleados ni contratados por MedEconsult.

¿Cómo se protege la privacidad del usuario?

Como profesionales de la salud que prestan los Servicios (en adelante denominados “nosotros” ó “nuestro”), entendemos que su información y la de su salud es personal. Debido a esto, nos esforzamos por mantener la confidencialidad de su información de salud. Continuamente buscamos salvaguardar esa información a través de medios administrativos, físicos y técnicos, y de otro modo cumplir con las pautas federales y estatales aplicables.

¿Cómo usamos y divulgamos información de salud?

Utilizamos y divulgamos su información de salud para las actividades comerciales normales relacionadas con los servicios que prestamos, el pago de los mismos y nuestras operaciones internas. A continuación, proporcionamos ejemplos de esas actividades, aunque no se enumeran todos los usos o revelaciones que pertenecen a cada categoría:

Consultas: mantenemos un registro de la información de salud que nos proporciona. Este registro puede incluir los resultados de sus pruebas, diagnósticos, medicamentos, su respuesta a los medicamentos u otras terapias, y la información que obtengamos sobre su condición médica a través de los Servicios. Podemos divulgar esta información para que otros médicos, enfermeras y entidades como los laboratorios puedan satisfacer sus necesidades de atención médica.

Pago: documentamos los servicios que recibe, para que usted, su compañía de seguros de salud u otro tercero puedan pagarnos. Es posible que le informemos a su proveedor de seguro de salud sobre el tratamiento o los servicios futuros que requieran la aprobación previa de los mismos.

Funcionamiento de nuestra plataforma: la información de salud se utiliza para mejorar los Servicios, para capacitar al personal, para la gestión empresarial, la mejora de la calidad y para el servicio al cliente. Por ejemplo, podemos usar su información de salud para revisar nuestros Servicios y evaluar el desempeño de nuestro personal.

También podemos utilizar su información de salud para:

  • Cumplir con ciertas leyes federales, estatales o locales que requieren o permiten la divulgación.
  • Asistir en actividades de salud pública, como el seguimiento de enfermedades o dispositivos médicos.
  • Denuncia de sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica.
  • Cumplir con las actividades federales y estatales de supervisión de la salud.
  • Responder a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a órdenes judiciales, citaciones u otros procesos.
  • Informar a los médicos forenses, examinadores médicos y directores de funerarias sobre la información necesaria para que puedan cumplir con sus deberes.
  • Facilitar la donación u obtención de órganos y tejidos.
  • Realizar investigaciones de salud.
  • Evitar una amenaza grave para la salud o la seguridad.
  • Para fines de funciones gubernamentales especiales, como servicios militares, de seguridad nacional y de protección presidencial.
  • Informe a los transportistas de compensación para trabajadores o a su empleador si se lesiona en el trabajo.
  • Informarle sobre productos y servicios relacionados con la salud.
  • Comunicarse dentro de nuestra organización para el pago u operaciones de nuestra plataforma.
  • Comunicarse con otros proveedores de atención médica, instituciones aseguradoras o sus entidades relacionadas para actividades e tratamiento, pago u operaciones de atención médica relacionadas con la evaluación de la calidad o la concesión de licencias.
  • Proporcionar información a otros terceros con los que hacemos negocios, como un proveedor de almacenamiento de registros. Sin embargo, debe saber que, en estas situaciones, requerimos que terceros nos brinden garantías de que protegerán su información.

También podemos usar o divulgar su información personal o de salud para los siguientes fines operativos. Por ejemplo, podemos:

  •  Comunicarnos con personas involucradas en su atención o en el pago de esa atención, como amigos y familiares.
  • Enviar recordatorios de citas.

Puede informarnos que no desea que usemos o divulguemos su información para estas dos actividades.

Todos los demás usos y divulgaciones, no descritos anteriormente, sólo pueden hacerse con su autorización por escrito. Por ejemplo, necesitamos su autorización antes de divulgar sus notas de psicoterapia. También obtendremos su autorización antes de que usemos o divulguemos su información de salud con fines de marketing o antes de que vendamos su información. Puede revocar su autorización en cualquier momento; sin embargo, esto no afectará los usos y divulgaciones anteriores.

En algunos casos, la ley estatal puede requerir que apliquemos protecciones adicionales a parte de su información de salud.